Grundlagen Service

Ziel

Ziel dieses Seminars ist es, den Teilnehmern die grundlegenden Funktionalitäten im Service von Infor LN zu vermitteln.

Zielgruppe

Projektleiter, Key-User und Mitarbeiter aus den Bereichen Service, Kundendienst oder Instandsetzung

Voraussetzungen

Teilnahme an dem Seminar Grundlagen Logistik

Agenda

Stammdaten Service
Installationsverwaltung
Problemmeldungen (Call-Management)
Außendienst
Werkstattverwaltung
Forderungsverwaltung
Vertragswesen
Vorbeugende Instandhaltung
Interner Service

Seminardaten

Seminar Nr: 61270
Dauer: 3 Tage
Preis: € 1.875,00