Grundlagen Service

Ziel

Ziel dieses Seminars ist es, den Teilnehmern die grundlegenden Funktionalitäten im Service von Infor LN zu vermitteln.

Zielgruppe

Projektleiter, Key-User und Mitarbeiter aus den Bereichen Service, Kundendienst oder Instandsetzung

Voraussetzungen

Teilnahme an dem Seminar Grundlagen Logistik

Agenda


Stammdaten Service
Installationsverwaltung
Problemmeldungen (Call-Management)
Außendienst
Werkstattverwaltung
Forderungsverwaltung
Vertragswesen
Vorbeugende Instandhaltung

Seminardaten

Seminar Nr:61270
Dauer: 3 Tage
Preis: € 1.650,00

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05.03.2018 - 07.03.2018
04.06.2018 - 06.06.2018
27.08.2018 - 29.08.2018
26.11.2018 - 28.11.2018
*verkürzter Termin

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Burkhard Borkowski

+49 511 123119-10

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